lohusahamile.com adresinden satın almış olduğunuz ürünlerin kullanılmamış olması şartıyla değişim - iade süresi Kargonun tarafınıza ulaştığı tarihten itibaren 7 GÜNDÜR.
Değişim durumunda kargoyu teslim alan Kargo ücetini öder, iade işlemlerinde ise kargo ücreti kesilerek iade edilmektedir. Kapıda ödemeli alışverişlerde ise ek hizmet bedeli kesilerek iade edilmektedir. Anlaşmalı kargo şirketimiz ARAS Kargo ile gönderim yapılması gerekmektedir.
Diğer kargo şirketlerinden tarafımıza karşı ödemeli gönderilmiş kargolar kabul edilmemektedir. Mevzuata göre iade ve değişim yapılmayan ürünler, Sütyen,Atlet,Korse, Külot gibi iç giyim ürünleri, kişiye özel hazırlanan bebek ürünleri ve Sipariş üzerine oluşturulan tac ve terlik modellerinde kesinlikle iade yapılmamaktadır.
Ürün iadesi yaptığınız zaman, ürün incelemeden kabul onayı aldıktan sonra, ödeme şeklinize sadık kalınarak paranız iade yapılmaktadır.
iade durumunda, Siparişlerin Toplam Tutarı önemli olmaksızın, Tümden veya Parçalı iade durumunda Kargo hizmet bedeli kesilmektedir. Eğer sipariş Kapıda Ödeme seçeneği ile satın alındı ise Kargo Hizmet Bedeli 35 TLdir. Bu durumda "Kargo bedeli" ile birlikte "kargo hizmet bedeli" beraber 94,90 TL olacak şekilde iade edilecek tutardan kesilmektedir. Ödemenizi Kredi kartı ile yaptı iseniz sadece 59,9 TL kesilmektedir.
-İade süresi dolan, etiketsiz, yıkanmış kullanılmış tekrar satılabilirlik özelliğini kaybetmiş ürünlerin iade ve değişimi kabul edilmeyecektir.
-Ödemenizi Banka kartı/kredi kartıyla gerçekleştirdiyseniz para iadeniz ödeme yaptığınız kartınıza 5 iş günü içerisinde iade edilir.
Kredi Kartı veya banka kartınıza yapılmış olan iadenizin tarafınıza yansıma süresi bankanıza bağlıdır.
- Kapıda ödeme seçeneği ile ödeme yaptıysanız tarafımıza ileteceğiniz IBAN numarasına 5 iş günü içerisinde iade edilir.
* DEĞİŞİM ve İADE İŞLEMLERİNDE FATURA İBRAZI ZORUNLUDUR.
Detaylı bilgi için 0850 305 7172 Müşteri Destek Hizmetlerini Arayabilir veya Destek Bölümünden E-mail ile Bilgi Talep Edebilirsiniz.
Email: info@lohusahamile.com
